فرم نظر سنجی مشتریان پادران موتور

فرم نظر سنجی مشتریان پادران موتور

مشتری ارجمند، سلام ضمن تشکر از تشریف فرمایی جنابعالی، خواهشمند است با تکمیل کردن این فرم نظر سنجی، ما را در بهبود مستمر در فرآیند فروش و خدمات پس از فروش یاری رسانید.

پیشاپیش از اینکه وقتتان را در اختیار ما قرار می دهید سپاسگزاریم.

 

فرم نظر سنجی مشتریان

مشخصات نمایندگی(ضروری)
وضعیت دستگاه(ضروری)
مشخصات مالک خودرو(ضروری)
سطح تحصیلات(ضروری)
مشخصات آورنده خودرو(ضروری)
سطح تحصیلات(ضروری)
مشخصات خودرو(ضروری)
تاریخ مراجعه(ضروری)
علت مراجعه(ضروری)
۱- از مدت زمان صرف شده جهت تعمیر و تحویل خودرو چقدر رضایت دارید؟(ضروری)
۲- از کیفیت خدمات چقدر رضایت دارید؟(ضروری)
۳- از هزینه پرداخت شده جهت قطعات چقدر رضایت دارید؟(ضروری)
۴- از هزینه پرداخت شده جهت اجرت چقدر رضایت دارید؟(ضروری)
۵- از توضیح فاکتور هنگام ترخیص چقدر رضایت دارید؟(ضروری)
۶- از رفتار و برخورد پرسنل چقدر رضایت دارید؟(ضروری)
۷- از سهولت دسترسی به نمایندگی های شرکت چقدر رضایت دارید؟(ضروری)
۸- آیا از وجود شبکه های ارتباطی شرکت (وب سایت، اینستاگرام و....) اطلاع دارید؟(ضروری)
۹- میزان رضایت شما از دسترسی و اطلاع رسانی در شبکه های ارتباطی چقدر است؟(ضروری)
۱۰- آیا با امداد شرکت آشنایی دارید؟(ضروری)

در صورت بروز مشکل و نیاز به اعلام شکایت

۱۱- آیا از نحوه ثبت شکایات خود اطلاع دارید؟(ضروری)
۱۲- از چه طریقی اقدام به ثبت شکایت خود نموده اید؟(ضروری)
این قسمت برای اهداف اعتبارسنجی است و باید بدون تغییر باقی بماند.

 

————————–

صفحه رسمی ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید: اینستاگرام، آپارات

امتیازبه این نوشته post

بدون نظر

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *